Ogni dominio con hosting attivo viene salvato una volta al giorno, automaticamente. Trovi tutto in Backup.
Backup di sistema — uno al giorno, generato a mezzanotte. Ne restano sempre sette, uno per giorno della settimana: nell'elenco li riconosci dal nome del giorno (Lunedì, Martedì…).
La rotazione è su sette giorni: il backup di lunedì viene sovrascritto dal lunedì successivo. Se ti serve conservare una copia più a lungo, scaricala.
Backup manuali — li avvii tu quando ti servono, per esempio prima di un aggiornamento importante. Puoi averne due per dominio; per farne un altro devi prima liberare uno slot scrivendo al supporto.
I due contatori in cima alla pagina del dominio ti dicono sempre a che punto sei: backup system 7/7 e backup manuali 1/2.
L'operazione richiede qualche minuto e la segui nella scheda Jobs. Quando è pronto ti mandiamo un'email.
La voce è disattivata se hai già due backup manuali, se ce n'è uno in corso o se il dominio è protetto da modifiche.
Dal menu della riga, Scarica.
Il link preparato scade dopo 2 ore e funziona solo se hai fatto l'accesso al tuo account: non è condivisibile con altri.
Se chiedi un file grande poco prima di mezzanotte può comparire un avviso: quel backup sta per essere rigenerato e, entro le due ore di validità del link, potresti non trovare più la versione attuale. Puoi procedere lo stesso o aspettare la rigenerazione.
Il ripristino lo esegue il nostro team: non è un'operazione automatica, per evitare sovrascritture accidentali di un sito in produzione.
Viene aperto un ticket con tutti i dati e vieni portato direttamente alla conversazione: da lì ti aggiorniamo fino a ripristino completato.
Nella scheda Jobs ogni riga ha uno stato:
| Stato | Significato |
|---|---|
| In coda | Richiesta ricevuta, in attesa di essere presa in carico. |
| In preparazione | Il file è in lavorazione. |
| Pronto | Il link è disponibile: trovi il pulsante Scarica. |
| Completato | Operazione conclusa. |
| Non riuscito | Qualcosa è andato storto: riprova o aprici una richiesta. |
| Scaduto | Sono passate le 2 ore: avvia una nuova preparazione. |
La pagina si aggiorna da sola mentre un lavoro è in corso.
I backup includono anche il database? Per il database vedi Backup, ripristino e migrazione dei database.
Posso eliminare un backup? No: i backup di sistema ruotano da soli e i manuali li gestisce il supporto su richiesta.
Il backup manuale sostituisce quello giornaliero? No, è aggiuntivo e occupa uno slot dedicato dei due disponibili.
Per dubbi apri una richiesta dalla sezione Supporto.