I log sono il diario di bordo del tuo sito: registrano ogni richiesta ricevuta e ogni errore. Sono il primo posto da guardare quando una pagina dà errore, quando il sito è lento o quando qualcosa smette di funzionare dopo un aggiornamento.
Apri Hosting, scegli il sito e vai alla scheda Log.
Leggere i log
- Scegli il Servizio di cui vuoi vedere il registro.
- Scegli il File dall'elenco.
- Scegli quante Righe mostrare: 25, 50, 100, 250, 500 o 1000. Vengono sempre mostrate le righe più recenti.
- Clicca Aggiorna.
Il contenuto compare nel riquadro sotto. Per vedere le righe nuove arrivate nel frattempo, clicca di nuovo Aggiorna: il riquadro non si aggiorna da solo.
Quali servizi puoi consultare
Compaiono solo i servizi effettivamente attivi sul tuo sito:
- Apache — le richieste ricevute dal sito e gli errori del server web. È il registro da guardare per gli errori 500, le pagine non trovate e i problemi di configurazione.
- PHP-FPM — gli errori del codice PHP: funzioni mancanti, memoria esaurita, script troppo lenti. È il registro da guardare quando una pagina resta bianca o un plugin va in errore.
- WAF — le richieste bloccate dal firewall applicativo. Serve quando un'operazione legittima viene respinta e vuoi capire quale regola l'ha fermata. Vedi ModSecurity WAF.
Cosa aspettarsi
- Caricamento dei log… — la lettura è in corso.
- Nessuna riga da mostrare — il file esiste ma è vuoto: nessun evento registrato, ed è una buona notizia.
- Nessun file di log disponibile — per quel servizio non c'è ancora nessun registro.
- Impossibile caricare i log — la lettura non è riuscita: riprova tra poco e, se il problema resta, scrivi all'assistenza.
I log sono in sola lettura: restano consultabili anche quando il dominio è protetto da modifiche, e non possono essere cancellati dal pannello. Non è previsto il download del file: se ti serve conservare delle righe, copiale dal riquadro.
Log di un subdominio
Ogni subdominio ha i propri registri, nella stessa scheda Log del subdominio.
Se su un subdominio non compare nessun file, vedrai un avviso con il pulsante Ripara percorsi log: avvialo e i registri verranno riallineati sul server. L'operazione richiede qualche secondo, poi ricarica la pagina. Durante la riparazione il pulsante resta disattivato.
Se il riquadro non si apre
- Impossibile leggere i log in questo momento — il server non risponde: riprova più tardi.
- Hosting non ancora configurato su questo server — il sito non è ancora stato attivato; i log compariranno dopo la configurazione.
Per le statistiche di visita, che sono un'altra cosa rispetto ai log tecnici, vedi Statistiche del traffico.